Em uma frase: a VexuIA opera em conformidade com a LGPD. Seus dados e os dos seus clientes são seus. Não vendemos, não compartilhamos sem necessidade e você pode pedir exclusão a qualquer momento.
Atuamos como operadora dos dados que você (controlador) coleta dos seus clientes via plataforma. Por exemplo, quando a Recepção IA conversa com um cliente seu via WhatsApp, esse dado fica armazenado no nosso servidor — mas pertence ao seu negócio.
Para exercer qualquer direito: contato@vexuit.com. Respondemos em até 15 dias.
Notificamos a ANPD e os titulares afetados em prazo razoável conforme exige a LGPD (Art. 48).
Política de Privacidade · Termos de Uso
A VexuIA é LGPD-compliant desde o primeiro dia. Tratamos dados pessoais dos seus clientes (nome, telefone, histórico de atendimento) com o mesmo cuidado que esperamos que tratem os nossos.
Você. A VexuIA é a operadora — processa os dados em nome do seu negócio. Cliente é seu, dados são seus, decisões sobre o tratamento são suas. A gente só viabiliza tecnicamente.
No Brasil. Servidor em São Paulo, criptografia em trânsito (TLS 1.3) e em repouso (AES-256). Sem transferência internacional — seus clientes brasileiros não saem da soberania nacional.
Enquanto você for cliente. Cancelou? Você pode exportar todos os dados antes de sair (botão "Exportar tudo" no painel) e em 30 dias após o cancelamento removemos tudo da nossa base. Sem letras miúdas.
Direito do titular garantido pela LGPD. No painel, você acha o cliente pela busca, clica em "Direito ao esquecimento" e em 1 clique apagamos os dados pessoais dele do seu CRM (mantendo só o histórico financeiro anonimizado, que é obrigação legal).
Vinícius (fundador) responde como DPO até atingirmos porte que exija um terceirizado. Contato direto: dpo@vexuit.com ou WhatsApp 5511934512064.
Detalhes completos: Política de Privacidade · Termos de Uso.