Em uma frase: a VexuIA opera em conformidade com a LGPD. Seus dados e os dos seus clientes são seus. Não vendemos, não compartilhamos sem necessidade e você pode pedir exclusão a qualquer momento.
Atuamos como operadora dos dados que você (controlador) coleta dos seus clientes via plataforma. Por exemplo, quando a Recepção IA conversa com um cliente seu via WhatsApp, esse dado fica armazenado no nosso servidor — mas pertence ao seu negócio.
Para exercer qualquer direito: contato@vexuit.com. Respondemos em até 15 dias.
Notificamos a ANPD e os titulares afetados em prazo razoável conforme exige a LGPD (Art. 48).
Política de Privacidade · Termos de Uso
A VexuIA é LGPD-compliant desde o primeiro dia. Tratamos dados pessoais dos seus clientes (nome, telefone, histórico de atendimento) com o mesmo cuidado que esperamos que tratem os nossos.
Você. A VexuIA é a operadora — processa os dados em nome do seu negócio. Cliente é seu, dados são seus, decisões sobre o tratamento são suas. A gente só viabiliza tecnicamente.
Servidor no Brasil, criptografia em trânsito (TLS 1.3) e em repouso (AES-256). Alguns operadores que nos apoiam ficam no exterior — a IA (Anthropic, EUA), o pagamento (Stripe, EUA) e o e-mail (Brevo, França). Nesses casos há transferência internacional de dados, feita com as salvaguardas contratuais que a LGPD exige (art. 33). Não vendemos nem compartilhamos seus dados com terceiros para marketing.
Enquanto você for cliente. Cancelou? É só pedir a exportação dos seus dados por e-mail para dpo@vexuit.com — devolvemos em até 15 dias, em formato aberto. Em 30 dias após o cancelamento removemos tudo da nossa base, exceto o que a lei fiscal obriga guardar. Sem letras miúdas.
Direito do titular garantido pela LGPD. Peça a exclusão de um cliente enviando o contato para dpo@vexuit.com — apagamos os dados pessoais dele em até 15 dias, mantendo apenas o histórico financeiro anonimizado, que é obrigação legal.
Vinícius (fundador) responde como DPO até atingirmos porte que exija um terceirizado. Contato direto: dpo@vexuit.com ou WhatsApp 5511978986216.
Detalhes completos: Política de Privacidade · Termos de Uso.