Política de Privacidade

Última atualização: 1 de agosto de 2026 · Em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (LGPD)

1. Quem somos

VexuIA é uma plataforma de gestão 360° com inteligência artificial para pequenos negócios, operada por VEXUIA Desenvolvimento de Software Customizável LTDA, CNPJ 67.563.545/0001-87, São Paulo/SP. Contato: contato@vexuit.com.

2. Dados que coletamos

• Cadastro: nome, e-mail, telefone, nome do negócio.
• Operação: conversas com a IA, agendamentos, vendas, dados de clientes do seu negócio (CRM).
• Pagamento: processado por Stripe — não armazenamos cartão diretamente.
• Técnicos: IP, navegador, métricas de uso (Google Analytics).

3. Finalidade e base legal

• Execução do contrato (operação da plataforma).
• Cumprimento de obrigação legal (fiscal, fiscalização).
• Legítimo interesse (melhoria do serviço, segurança e prospecção comercial B2B a partir de contatos comerciais públicos, sempre com opção de descadastro no próprio e-mail).
• Consentimento, quando aplicável, para comunicações de marketing — você pode revogar a qualquer momento.

4. Compartilhamento

Não vendemos seus dados nem dos seus clientes. Compartilhamos apenas com fornecedores estritamente necessários (Stripe para pagamento, Z-API para WhatsApp, Anthropic para IA, Google para infraestrutura) sob contrato de confidencialidade e proteção de dados.

5. Retenção

Durante o contrato, mantemos os dados para operar a plataforma. Após o encerramento, removemos os dados pessoais da nossa base em até 30 dias — mantendo apenas o histórico financeiro anonimizado pelo prazo fiscal de 5 anos, que é obrigação legal. Você pode pedir a exclusão a qualquer momento por dpo@vexuit.com.

6. Seus direitos (LGPD Art. 18)

• Confirmar existência de tratamento.
• Acessar seus dados.
• Corrigir dados incompletos/desatualizados.
• Anonimizar, bloquear ou eliminar dados desnecessários.
• Portabilidade dos dados.
• Eliminação dos dados pessoais tratados com consentimento.
• Revogar consentimento a qualquer momento.

Para exercer qualquer direito, envie e-mail para contato@vexuit.com. Respondemos em até 15 dias.

7. Segurança

Servidor próprio dedicado com criptografia em trânsito (TLS 1.2+) e em repouso. Acesso restrito por autenticação e auditoria. Em caso de incidente, notificamos a ANPD e os titulares afetados conforme exige a LGPD.

8. Cookies

Usamos cookies estritamente necessários (sessão) e cookies de análise (Google Analytics). Você pode bloquear cookies no navegador — algumas funções da plataforma podem deixar de funcionar.

9. Encarregado pelos dados (DPO)

Contato do encarregado: contato@vexuit.com. Em caso de não-resolução, você pode acionar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

10. Alterações

Esta política pode ser atualizada. Mudanças relevantes serão notificadas por e-mail e na plataforma.